Última atualização: 13/04/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma O Seu Pro (oseupro.com), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize a plataforma.
2. Descrição do Serviço
O O Seu Pro é uma plataforma online que conecta contratantes (pessoas que buscam serviços) a profissionais (pessoas que oferecem serviços). A plataforma funciona como um marketplace de serviços, facilitando o encontro entre as partes.
O O Seu Pro NÃO é intermediador de pagamentos. A plataforma não participa, garante ou se responsabiliza por transações financeiras realizadas entre contratantes e profissionais. Os pagamentos são acordados e realizados diretamente entre as partes.
3. Cadastro e Conta
- O cadastro é gratuito e aberto a pessoas físicas e jurídicas.
- Restrição de idade: Contratantes e Profissionais devem ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos para se cadastrar e utilizar a plataforma. Pessoas jurídicas devem ser representadas por responsável legal maior de idade.
- O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
- Cada pessoa deve possuir apenas uma conta na plataforma.
- O número de WhatsApp informado no cadastro deve ser único por conta e de uso exclusivo do titular.
- O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (email e senha).
- A plataforma se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Tipos de Usuários
- Contratante: pessoa física (maior de 18 anos) ou jurídica que busca profissionais para realizar serviços. Pode criar orçamentos e receber propostas.
- Profissional: pessoa física (maior de 18 anos) ou jurídica que oferece serviços na plataforma. Pode visualizar orçamentos e enviar propostas.
- Influencer: pessoa que divulga a plataforma e gera indicações. Menores de 18 anos podem participar do Programa de Influencers mediante autorização expressa do responsável legal — consulte o Termo do Programa de Influencers.
4-A. Perfil Verificado
O Perfil Verificado é um selo opcional que aumenta a credibilidade do usuário na plataforma. Para obter a verificação:
- O usuário deve ter, obrigatoriamente, 18 (dezoito) anos completos.
- É necessário enviar documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) para análise.
- Em caso de pessoa jurídica, o responsável legal deve ser identificado e ter mais de 18 anos.
- O Perfil Verificado é concedido após análise e aprovação interna da plataforma.
- A verificação pode ser revogada a qualquer tempo caso sejam identificadas irregularidades.
- O selo "Perfil Verificado ⭐⭐⭐" é de uso exclusivo na plataforma e não representa endosso ou garantia de qualidade dos serviços prestados.
5. Orçamentos e Propostas
- Contratantes podem criar orçamentos descrevendo o serviço que necessitam.
- Profissionais podem visualizar orçamentos e enviar propostas com valores e condições.
- A aceitação de propostas e a contratação de serviços são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.
- O O Seu Pro não garante a qualidade, prazo ou execução dos serviços contratados.
6. Sistema de Moedas
- A plataforma utiliza um sistema de moedas virtuais para acesso a determinadas funcionalidades.
- Moedas podem ser adquiridas por meio de planos ou bonificações.
- Moedas não são reembolsáveis e não possuem valor monetário fora da plataforma.
7. Programa de Influencers
- Qualquer usuário pode participar do Programa de Influencers e indicar novos usuários à plataforma.
- Menores de 18 anos podem participar como Influencers somente mediante autorização expressa, por escrito, do responsável legal (pai, mãe ou tutor). O responsável será solidariamente responsável pelas atividades realizadas.
- As comissões e percentuais são definidos individualmente por contrato assinado entre o Influencer e a plataforma.
- A plataforma se reserva o direito de alterar as condições do programa a qualquer momento, com comunicação prévia.
- Para detalhes completos, consulte o Termo Específico do Programa de Influencers.
8. Responsabilidades do Usuário
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
- Respeitar os demais usuários e manter conduta adequada.
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros.
- Avaliar profissionais e serviços de forma honesta e respeitosa.
9. Limitação de Responsabilidade
O O Seu Pro:
- Não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da plataforma.
- Não garante a disponibilidade ininterrupta do serviço.
- Não se responsabiliza por disputas entre contratantes e profissionais.
- Não atua como intermediador de pagamentos entre as partes.
- Não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de negociações entre usuários.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, logotipos, código-fonte) é de propriedade do O Seu Pro ou de seus licenciadores, protegido por leis de propriedade intelectual.
11. Alterações nos Termos
O O Seu Pro pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação na plataforma. O uso continuado após alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
- Email: contato@oseupro.com
- Site: oseupro.com