Como Funciona

Seja você quem contrata ou quem presta serviço — é simples, seguro e sem complicação

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Após o período promocional ou de teste, seus dados poderão permanecer armazenados por até 90 dias, caso deseje retornar e ativar sua assinatura futuramente.

No entanto, não garantimos a manutenção dos preços de lançamento, descontos promocionais, bonificações em pontos ou benefícios especiais atualmente oferecidos durante esta fase inicial da plataforma.

Perguntas e respostas

Como funciona na prática

1
Ative o plano Basic Contrante

Cadastre-se em menos de 2 minutos e comece com o Basic Contrante — assinatura anual para quem contrata (30 dia(s) para testar, 400 pontos no teste, 1.000 pontos de bônus na ativação).

Basic Contrante: 🚀 Pacote Básico com 30 dias grátis Sem pedir cartão de crédito. ✅ 400 pontos bônus para teste durante os 30 dias gratuitos ✅ 1.000 pontos extras n…
2
Descreva o que Você Precisa

Ao descrever o serviço que precisa, informe o prazo desejado e envie fotos ou arquivos que ajudem no entendimento da necessidade. Quanto mais completas forem as informações, mais precisas e alinhadas serão as propostas recebidas.

Você pode adicionar até 10 fotos no orçamento para facilitar a análise dos profissionais.
3
Receba e Negocie Propostas

Receba e negocie propostas diretamente pela plataforma. Profissionais qualificados poderão enviar propostas, permitindo que você compare perfis, avaliações e esclareça dúvidas pelo chat interno antes de decidir.

Cada chat aberto com um profissional consome 100 pontos do saldo do contratante. O débito dos pontos acontece somente quando o profissional responder no chat interno. Você pode abrir conversas com quantos profissionais desejar, sendo cobrados 100 pontos por cada chat iniciado.
Nenhum dado sensível é compartilhado fora da plataforma, garantindo mais segurança durante toda a negociação.
4
Escolha e libere o contato

Após analisar as propostas recebidas, avaliações, prazos e condições apresentadas, escolha o profissional ideal e aceite a proposta diretamente pela plataforma. Nesse momento, os contatos entre as partes serão liberados, incluindo telefone e meios de comunicação sociais.

Seu orçamento continuará ativo e recebendo propostas até atingir o número definido por você no momento da criação do pedido, sendo no mínimo 4 e no máximo 10 profissionais participantes.
Como contratante, você também poderá suspender temporariamente a visualização do orçamento para novos profissionais a qualquer momento, caso já esteja em negociação ou avaliando as propostas recebidas.
Ao continuar, você declara estar ciente dos Termos de Uso da plataforma. Não realizamos intermediação financeira, não recebemos pagamentos pelos serviços e não nos responsabilizamos pelas negociações, acordos ou serviços realizados entre contratante e profissional.
5
Construa sua reputação como contratante

Após a conclusão do serviço, os profissionais também poderão avaliar sua experiência como contratante dentro da plataforma, atribuindo notas e deixando comentários sobre organização, clareza nas informações, cumprimento de acordos, comunicação e respeito durante a negociação.

Manter uma boa reputação é muito importante para aumentar a confiança dos profissionais no momento de enviar propostas e aceitar novos serviços. Contratantes bem avaliados costumam receber mais atenção, respostas mais rápidas e propostas mais alinhadas às suas necessidades.
Além das avaliações por nota, os comentários escritos ajudam a transmitir mais transparência e credibilidade para futuros profissionais interessados em atender seus projetos.
Os profissionais também possuem sistema de avaliação ativa, criando um ambiente mais seguro, equilibrado e confiável para ambas as partes dentro da plataforma.

Plano para quem contrata

Gratuito por 30 dias para testar; depois, se quiser, assine o plano anual via PIX.

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Período inicial de 30 dias

Use a plataforma nesse período · 400 pontos no período. Sem cartão de crédito.

Depois do período inicial, se quiser continuar

Basic Contrante

R$ 49,90 /ano

O plano anual inclui:

  • 10 fotos por pedido de orçamento
  • 1.000 pontos na ativação
  • Você pode indicar e ganhar pontos para usar no período grátis

Após os 30 dias, assine o plano anual via PIX para manter o acesso.

Renovação anual automática via PIX (Asaas), após o período gratuito.

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Como funciona o período gratuito

Durante os dias grátis você explora a plataforma, usa os pontos do trial e pode indicar amigos para ganhar mais pontos — sem cartão e sem PIX no início.

Quando o período terminar, você decide: assinar o plano anual (valor e benefícios no card ao lado) ou pausar. Sem confirmação, o acesso é bloqueado, mas seus dados ficam guardados com segurança por até 360 dias para reativar depois.

Você pode cancelar a conta e pedir exclusão dos dados a qualquer momento.

Após criar sua conta, finalize a assinatura em Pacotes no painel.

Dúvidas para quem contrata

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre pontos, orçamentos e propostas

Os pontos são utilizados quando você inicia uma conversa com um profissional através do envio ou aceite de uma proposta.

Cada contato iniciado consome 100 pontos do seu saldo, permitindo que você abra até 10 conversas para cada orçamento publicado que serão descontatos do contratante se o profissional responder.

A criação e publicação de orçamentos é totalmente gratuita. Os pontos são utilizados apenas no momento em que ocorre o contato entre contratante e profissional.

Fique atento: os pontos possuem prazo de validade e podem expirar conforme as regras da plataforma.

Depois que assinar nossa assinatura efeturando o pagamento dentro do prazo, voce tem varia opção "PROMOCIONAIS"de adquirir pontos ou adquirir pacotes adicionais de pontos a qualquer momento para aumentar seu saldo e continuar utilizando os recursos da plataforma.

Não, criar e publicar um orçamento não consome pontos. O débito ocorre apenas quando você inicia uma conversa ou contato com uma proposta, sendo que cada aceite consome 100 pontos do seu saldo.

Os pontos são descontados no momento em que você aceita uma proposta para liberar a conversa e o contato. Se você aceitar conversar com mais de um profissional, será descontado 100 pontos para cada aceite.

Para aumentar a quantidade de propostas recebidas, é recomendável que você detalhe melhor o seu pedido, informe o prazo e a região, e anexe fotos reais de boa qualidade. Quanto mais claro e completo for o seu anúncio, maior será a adesão dos profissionais.

Sim, você pode definir a quantidade de profissionais que podem participar de cada orçamento. O mínimo é 4 e o máximo é 10.

Após 14 dias sem receber propostas, o orçamento é desativado e um aviso é enviado para o seu e-mail, perguntando se você deseja reativar ou excluir o orçamento.

Não, o orçamento não fica visível para outros profissionais após ser finalizado ou atingir o limite de tempo. No entanto, você ainda poderá acessar o histórico do orçamento em seu painel.

Ao aceitar uma proposta, aquele profissional é avisado e a conversa/contato fica liberado. Você pode abrir conversa com outros profissionais do mesmo pedido, até 10, com novo débito de 100 pontos por aceite. Os demais participantes não recebem recusa imediata: aguardamos 3 dias antes de comunicar que a proposta não foi aceita, caso o primeiro acordo não avance por prazo, preço ou escopo.

Créditos mensais devem ser resgatados no painel conforme regras vigentes. Pacotes comprados continuam acumulando.

Sim, você pode adquirir pacotes adicionais a qualquer momento para aumentar seu saldo de pontos e respostas.

Toda negociação ocorre na plataforma por meio do chat interno, onde você pode alinhar valores e condições antes da contratação.

O pagamento entre contratante e profissional é acordado diretamente entre as partes, sem processamento pela plataforma.

Você pode visualizar todas as propostas recebidas na seção de orçamentos do seu perfil. Basta acessar o orçamento específico e conferir as propostas enviadas pelos profissionais.

Sim, você pode utilizar o chat disponível na plataforma para conversar com os profissionais e esclarecer suas dúvidas antes de tomar uma decisão. Lembre-se de que cada conversa iniciada consome 100 pontos do seu saldo. O chat estará disponível apenas se houver uma proposta, pois é restrito a orçamentos.

Se você não está recebendo propostas, considere revisar seu orçamento e as informações fornecidas para torná-lo mais atraente. Detalhar melhor o seu pedido, informar o prazo e a região, e anexar fotos de boa qualidade pode ajudar a aumentar a quantidade de propostas recebidas. Além disso, verifique se sua proposta está na categoria correta de profissional.

Após a conclusão do serviço, você pode deixar uma avaliação na plataforma. Essa avaliação é fundamental, pois auxilia outros usuários na escolha de profissionais com base na sua experiência. Para avaliar, acesse o perfil do profissional e deixe suas notas, que podem variar de 0 a 10, além de comentários.

Sim, você pode cancelar um orçamento a qualquer momento antes de escolher um profissional. Para isso, basta acessar o orçamento e selecionar a opção de cancelamento, desde que não haja propostas já recebidas.

Para editar um orçamento que você já criou, acesse sua conta e selecione o orçamento desejado. Clique na opção de editar e faça as alterações necessárias. Lembre-se de que você pode editar o orçamento apenas antes de receber propostas. Se já recebeu propostas, você pode alinhar os detalhes diretamente no chat da proposta com o profissional.

Para criar um orçamento, você precisa ter uma conta no O Seu Pro e fornecer informações sobre o serviço que deseja contratar, como descrição, local e prazo.

O sistema de chat permite que você se comunique diretamente com os profissionais que enviaram propostas, facilitando a negociação e esclarecimento de dúvidas.

Sim, você pode excluir um orçamento que não deseja mais, acessando sua conta e selecionando a opção de excluir o orçamento desejado.

Caso um profissional não responda no chat, você pode tentar entrar em contato novamente ou considerar outras propostas de profissionais disponíveis. Lembre-se de que cada aceite de proposta consome 100 pontos do seu saldo.

Você pode acessar o histórico dos seus orçamentos diretamente no painel da sua conta. Lá, você encontrará todos os pedidos que criou, incluindo os status e propostas recebidas.

Se um profissional não cumprir o prazo acordado, você pode entrar em contato com ele pelo chat para discutir a situação. Caso não chegue a um acordo, você pode avaliar a situação e decidir se deseja cancelar o serviço.

Sim, você pode editar as informações do seu orçamento a qualquer momento, desde que ele ainda esteja ativo e não tenha atingido o limite de propostas. É comum que, durante a conversa com os profissionais, você precise ajustar o valor ou a quantidade de materiais.

Para garantir que você está contratando um profissional qualificado, verifique as avaliações e comentários de outros contratantes na plataforma. Além disso, é recomendável que você converse e tire suas dúvidas com o profissional antes de fechar o serviço.

Pergunte — logo te respondemos

Não achou sua dúvida acima? Envie cadastro, sugestão ou reclamação. A mensagem vai para a mesma caixa da equipe (Fale conosco / canal da diretoria).

Perguntas e respostas

Como funciona na prática

1
Crie sua conta profissional

Cadastre suas informações profissionais, endereço e dados de contato para começar a receber oportunidades e propostas dentro da plataforma.

Adicione uma foto de perfil profissional para transmitir mais confiança, aumentar sua credibilidade e melhorar sua apresentação para os contratantes. Perfis completos costumam gerar mais visualizações e maiores chances de novos contatos.
Você também tem a galeria para publicar serviços já realizados e mostrar seu trabalho aos contratantes.
2
Receba notificações de novos orçamentos

Sempre que um contratante publicar um orçamento relacionado às suas áreas de atuação, você receberá inicialmente uma notificação por e-mail informando sobre a nova oportunidade.

Ao acessar o aplicativo, você também poderá visualizar e analisar todos os orçamentos disponíveis vinculados às categorias cadastradas no seu perfil profissional.

Visualize os detalhes do projeto, analise as necessidades do contratante e decida se deseja enviar uma proposta. Assim, você recebe oportunidades mais alinhadas aos serviços que realmente oferece.

3
Envie sua proposta

Envie sua proposta diretamente pela plataforma. Capriche nas explicações, detalhe os serviços oferecidos, possíveis valores, prazos e condições para aumentar suas chances de aprovação pelo contratante.

Caso o contratante se interesse pela sua proposta, ele poderá iniciar um chat interno privado com você. Nesse ambiente protegido, vocês terão uma área exclusiva para negociação, permitindo alinhar detalhes do serviço com mais segurança e organização.
4
Negocie pelo chat interno

Cada chat aberto por um contratante representa um interesse real em seus serviços. Somente o contratante pode iniciar a abertura do chat, demonstrando interesse em conhecer melhor sua proposta e alinhar detalhes do serviço.

Quando isso acontecer, na proposta enviada aparecerá a opção “Conversar via Chat e tirar dúvidas”, permitindo que você aceite a conversa e inicie a negociação diretamente pela plataforma.
Após a aceitação, o chat interno será liberado para negociação. Durante a conversa, é possível alinhar valores, prazos, condições do serviço, reajustar propostas, esclarecer dúvidas, realizar orçamentos prévios de materiais e até organizar uma futura visita técnica presencial, quando necessário.
O chat também permite compartilhar referências profissionais, telefone e redes sociais, proporcionando mais confiança, transparência e segurança entre as partes durante toda a negociação.
Após o alinhamento e pré-acordo entre contratante e profissional, o processo poderá seguir diretamente entre as partes.
5
Proposta aceita? Contato liberado!

Quando o contratante aceitar sua proposta, os contatos entre as partes serão liberados diretamente pela plataforma para continuidade da negociação e execução do serviço.

Ambos também receberão orientações de boas práticas para manter uma parceria mais profissional, organizada e segura.

A plataforma atua como intermediadora de contato entre contratantes e profissionais, oferecendo mecanismos de proteção e registro das negociações, como o chat interno entre as partes. Por isso, recomendamos que todas as dúvidas, alinhamentos, valores, condições do serviço, prazos e negociações sejam tratados preferencialmente pelo chat da plataforma.
Ao continuar, você declara estar ciente dos Termos de Uso da plataforma. A plataforma não recebe pagamentos, não intermedia valores dos serviços e não participa das negociações financeiras entre as partes. Qualquer pagamento, contratação ou acordo comercial é realizado diretamente entre contratante e profissional.
6
Construa sua reputação

Após concluir um serviço, o contratante poderá avaliar sua experiência na plataforma, atribuindo notas e deixando comentários sobre atendimento, qualidade do serviço, compromisso com prazos e profissionalismo.

As avaliações recebidas são extremamente importantes para fortalecer sua reputação profissional. Quanto melhores forem suas avaliações e recomendações escritas, maior será sua visibilidade dentro da plataforma e maiores serão suas chances de receber novos orçamentos, contatos e oportunidades de negócio.
Os contratantes também possuem sistema de avaliação ativa, permitindo que profissionais compartilhem suas experiências sobre organização, clareza nas negociações e relacionamento durante o serviço. Isso ajuda a criar um ambiente mais transparente, confiável e seguro para ambas as partes.

Plano para profissionais

Gratuito por 30 dias para testar; depois, assine o plano anual com os benefícios do card.

Comece agora

Período inicial de 30 dias

Use a plataforma nesse período · 400 pontos no período. Sem cartão de crédito.

Depois do período inicial, se quiser continuar

Basic Profissional

R$ 69,90 /ano

O plano anual inclui:

  • 3 categorias de atuação
  • 10 fotos na galeria do perfil
  • 2.000 pontos na ativação
  • Você pode indicar e ganhar pontos para usar no período grátis

Após os 30 dias, assine o plano anual via PIX para manter o acesso.

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Como funciona o período gratuito

Durante os dias grátis você explora a plataforma, usa os pontos do trial e pode indicar amigos para ganhar mais pontos — sem cartão e sem PIX no início.

Quando o período terminar, você decide: assinar o plano anual (valor e benefícios no card ao lado) ou pausar. Sem confirmação, o acesso é bloqueado, mas seus dados ficam guardados com segurança por até 360 dias para reativar depois.

Você pode cancelar a conta e pedir exclusão dos dados a qualquer momento.

Após criar sua conta, finalize a assinatura em Pacotes no painel.

Dúvidas para quem presta serviço

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre orçamentos, propostas e perfil profissional

Quando houver orçamento compatível com suas categorias, você recebe notificação e decide se envia proposta.

O sistema de assinatura anual do O Seu Pro oferece o Plano Básico Profissional, que custa R$ 69,00 por ano. Com essa assinatura, você recebe 2.000 créditos, que podem ser utilizados para interagir na plataforma, como enviar propostas. Além disso, é possível selecionar até 3 categorias de atuação e incluir até 10 fotos em sua galeria. O plano também conta com um período de teste de 14 dias, durante o qual você pode explorar as funcionalidades da plataforma e receber 1.000 pontos. É importante lembrar que a utilização de pontos é necessária para participar de orçamentos e interagir com contratantes.

A negociação na plataforma O Seu Pro é realizada por meio do chat interno, onde você pode interagir diretamente com o contratante até a finalização do contrato. Para enviar propostas e participar ativamente das interações, é necessário utilizar seus créditos e pontos. Quando a proposta for aceita, você poderá clicar em 'serviço finalizado' para concluir o processo.

Para participar de orçamentos, é necessário ter pontos disponíveis. Você pode adquirir pontos por meio do Plano Básico Profissional, que custa R$ 69,00 por ano e oferece 2.000 créditos. Além disso, é possível utilizar novos recursos de divulgação e aproveitar nossas promoções.

A plataforma não intermedeia pagamento entre contratante e profissional; o acordo financeiro é direto entre as partes.

Sim, você pode trabalhar em até 3 categorias diferentes.

Os pontos são utilizados para interagir na plataforma, como enviar propostas. Você pode obtê-los ao completar tarefas, como receber avaliações ou participar de promoções.

Se não estiver recebendo propostas, verifique se seu perfil está completo, com informações relevantes e uma boa apresentação. Considere também aumentar sua visibilidade através de promoções.

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