Política de Privacidade – O Seu Pro

Esta Política de Privacidade descreve como o O Seu Pro (oseupro.com) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta política.

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1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de Cadastro

• Nome completo
• Email
• Telefone
• Senha criptografada

Dados de Perfil

• Tipo de conta (Contratante ou Profissional)
• Informações profissionais
• Categorias de serviços

Dados de Uso

• Orçamentos criados
• Propostas enviadas
• Histórico de utilização da plataforma

Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Data e horário de acesso

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2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Conectar contratantes e profissionais
• Processar orçamentos e propostas
• Enviar notificações da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

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3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Outros usuários: informações públicas necessárias para prestação de serviços
• Prestadores de serviço: empresas responsáveis por hospedagem, envio de emails e infraestrutura tecnológica
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: O Seu Pro não vende dados pessoais a terceiros.

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4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com criptografia (hash)
• Comunicação protegida por HTTPS
• Controle restrito de acesso interno
• Monitoramento contra acessos não autorizados

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.

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5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sessões ativas
• Melhorar funcionamento da plataforma
• Garantir segurança do login

Não utilizamos cookies para rastreamento publicitário.

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6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de informações
• Exclusão de dados
• Portabilidade
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento

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7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa.

Após solicitação de exclusão, os dados poderão ser removidos em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção.

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8. Menores de Idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos dados de menores cadastrados irregularmente, as informações poderão ser removidas.

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9. Pagamentos

O O Seu Pro NÃO intermedia pagamentos.

• Não processamos cartão de crédito
• Não armazenamos dados bancários
• Não participamos das transações financeiras

Os pagamentos entre contratantes e profissionais são realizados diretamente entre as partes.

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10. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas dentro da plataforma.

O uso contínuo após alterações representa concordância com a nova versão.

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11. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas:

Email: contato@oseupro.com
Site: https://oseupro.com

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Consulte também nossos Termos de Uso e nossas Dicas de Segurança.