Última atualização: 13/04/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o O Seu Pro (oseupro.com) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, email, telefone e senha (criptografada).
- Dados de perfil: tipo de conta (contratante ou profissional), informações profissionais.
- Dados de uso: orçamentos criados, propostas enviadas, histórico de navegação na plataforma.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
- Conectar contratantes a profissionais de serviços.
- Processar orçamentos e propostas.
- Enviar notificações relacionadas ao uso da plataforma.
- Melhorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Outros usuários: informações de perfil público necessárias para a prestação de serviços (nome, avaliações).
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, email).
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
- Senhas são armazenadas de forma criptografada (hash).
- A comunicação é protegida por protocolo HTTPS.
- Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
- O acesso aos dados é restrito a funcionários e prestadores autorizados.
6. Cookies
A plataforma utiliza cookies de sessão para manter seu login ativo e garantir o funcionamento adequado do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
7. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: solicitar informações sobre seus dados pessoais armazenados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.
8. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Menores de Idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão excluídos.
10. Pagamentos
O O Seu Pro não é intermediador de pagamentos. Não coletamos, armazenamos ou processamos dados de cartão de crédito, débito ou qualquer informação financeira de transações entre contratantes e profissionais. Os pagamentos são acordados e realizados diretamente entre as partes.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma. O uso continuado após alterações implica aceitação da nova política.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
- Email: contato@oseupro.com
- Site: oseupro.com